市民群众的呼声

小区业主陈润峰：小区2008年交付使用至2018年，物业已收取业主专项维修资金1560万元，使用情况未有公示，其使用也没有经业主签字同意，业主们并不了解钱的去向，剩余款项物业也没有上交到专项大修基金管理部门。小区有2260户住户，小区没有成立业主委员会，原因是开会参与投票人数未按要求达到三分之二以上业主，线上开会投票的方式应是一种不错的尝试。

小区业主周润凤：成立业主委员会，困难重重。我们最近组织的一次投票，还差100多人才达到投票人数。我们没有业主联系方式，挨家挨户去敲门通知，有很多业主不在北海，通知不到位。希望政府能协助搭建电子投票平台，业主就可以远程投票，加快成立业主委员会。

市政协委员有回应

市政协委员孙家志：很多小区业主反映，物业公司未规范化管理服务，比如巧立名目收费、擅自使用物业专项维修资金，需要成立业主委员会来监督物业，但成立中存在许多困难，长期下去物业和业主的矛盾会加深加重，有关部门应该未雨绸缪把隐患扼杀于摇篮之中。为此我们建议，有关部门建立全市统一的收费项目和标准；维修资金专户存储、专款专用；物业按有关部门要求公示收费信息；在成立业主委员会投票时，物业移交业主信息；有关部门允许业主在网上投票，提高投票率；加强监管，只要监管部门认真履行职责，建立行之有效的制度，要求物业公司按照国家有关规定执行。

（本报记者 何美 整理）