据《北京晚报》报道,近日,北京环食药旅警方在严打严整涉旅违法犯罪期间发现一起典型案例:虽然旅行社此前承诺没有额外收费,但到了所谓自愿自费项目面前,导游却向每人催收390元费用,“黑导游”态度强硬振振有词。
点评:旅游业既要靠景点,更要靠口碑。暑假即将到来,各个城市进入旅游高峰季,公安等部门正围绕热门景点、公园、高校等场所,重点打击非法“一日游”、涉旅诈骗、黄牛倒票等涉旅违法犯罪。这些年,旅游市场越来越有序,和执法人员的每一次重拳出击、默默守护分不开。但“黑导游”只是少了,不是消失了。他们不时出现,姿态嚣张、坑骗游客,仍在给文旅市场抹黑。监管越来越严,典型案例不断发出警示,游客也人手一部电子设备随时举起来监督从业者,为何“黑导游”依旧猖獗?既与低价团等顽疾难以铲除有关,也有“黑导游”手法花样翻新的因素。非法“一日游”等乱象,坑害游客,也有损城市旅游形象。小到一个导游、一个旅行社,大到一个景区、一座城市的旅游业,都是消费活动的一面镜子,与游客的体验感、幸福感以及对市场的信心直接挂钩。对于“黑导游”、不合理低价游、强制购物等旅游毒瘤,一定要毫不留情地快刀斩乱麻,发现一个整治一个,同时铲除“黑导游”存在的土壤。此外,监管部门也要转变工作思路,在常规查处的基础上,多些踩点暗访、突然袭击,在游客举报之前主动揪出黑心从业者。切实维护旅游秩序,让游客安心游顺心游,应该是所有从业者的承诺。
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